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书面信息
1
从一开始就计划好让信息易于访问
从一开始就创建一个易懂的的信息版本比试图“翻译”一个更详细或复杂的版本要快得多。
创建文档的一个易懂的版本是一种好的做法，并且更具包容性。
记住：大多数人更愿意阅读容易理解的短文档，而不是复杂的长文档。
对于如何创建易懂的书面信息，许多自我倡导组织已经提供了一些指导或培训。例如，简单的语言或易读版。这一指导的一些链接在这一页的末尾。
2
让心智障碍人士参与每个阶段。
这包括规划信息和检查最终版本。
一些自我倡导组织提供服务来创建易懂的信息。其它易读或通俗易懂的语言提供者与自我倡导团体合作。当你寻找语言提供者时， 一定要确保他们支付给自我倡导者这项工作的费用。
3
计划足够的时间来创建文档。
要有足够的时间让心智障碍人士参与这一过程，这点很重要。
你可能需要计划3次或更多的会谈。例如：
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第一次会谈：讨论信息的背景以及格式
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第二次会谈： 为内容做计划
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第三次会谈：检查最终信息
如果有一个复杂版本的文档需要“翻译”,情况尤其如此。
4
创建易懂的信息意味着与心智障碍人士一起工作。
讨论：
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内容
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为什么创建这个信息
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哪些是真的重要的，哪些可以被舍去
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哪些是关键点
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怎样把信息分割成更短的部分
5
选择一种合适的格式，确保您想分享的信息易懂。
对于不同类型的信息，合适的格式会有所不同。
例如：
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通俗易懂的语言可能适合写博客
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带图片的易读版可能更适合信息传单
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视频可能更适合项目的报告。
6
检查语言是否通俗易懂。用短句子和清晰的日常语言。
避免行话（专业术语）、长词或首字母缩写词。
用实例或故事来帮助解释信息。
7
包含图像、图片或符号可以使信息更容易理解。
但是图像必须有意义而且和信息相关。
人物图像（插画或照片）都比符号更容易理解。
插画往往比照片更具体。
图像要能够代表您的读者。比如：如果您的文档读者是印度人，您用德国人的图像就没有用，因为他们使用的物品看起来不一样。
不要使用卡通或像剪贴画这样幼稚的插图。
给文档选择正确的图像的最好办法是--问问心智障碍人士。
8
考虑书面信息的布局。
字体必须大而且易读。如： 16号Ariel字体。
在书面信息周围要有足够的空白，比如双倍行距。
信息要看着友好但不幼稚。
使用标题和项目符号将信息分成更小的部分。
9
确认翻译的信息也是易懂的。
确保译者明白语言要简洁明了。
请说该语言的心智障碍人士检查翻译后的信息。
10
考虑用其它方法支持书面信息。
例如： 包含有人朗读信息的视频或音频剪辑会有所帮助。
11
计划如何分享信息。应该分享到心智障碍人士能找到的地方。
如果您只使用电子邮件、网站和社交媒体，很多心智障碍人士将永远没办法找到该信息。
向心智障碍人士询问更多关于如何共享信息的想法。
考虑一下与您合作的组织，它们可以帮助您接触到更多的心智障碍人士。他们的会议可能是分享信息的好机会。
如果您的信息很重要，您可以自己安排一场便于心智障碍人士参与的会谈，分享信息。
12
确保以后很容易找到这些信息。
例如： 在您的网站上标明您的报告存放在哪里。避免人们要点击大量的页面和菜单才能找到它。
确保您的信息能够很容易通过类似Google的搜索引擎找到。
13
人们可能需要帮助才能阅读您的文档。
哪怕您已经遵循所有的指南，并且和自我倡导者一起创建文件，很多心智障碍人士仍然需要时间在支持人员的支持下才能通读。
比如： 支持人员可以给出和文档相关的背景信息，这些信息和他们的生活或工作相关，能帮助他们理解。
没有一种格式是每个人都能完全理解的。
14
提供一种方式能够提问和反馈书面信息。
包括：如果对信息有疑问，该和谁联系。
询问反馈。比如：通过包含一个简单反馈表的链接或通过电子邮件地址。
