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带着尊重去沟通

1

社会上对心智障碍人士有许多常见且伤人的刻板印象。

例如,许多人(错误地!)认为心智障碍人士:

 

  • “像孩子一样”

  • 需要“特殊”或单独服务(如“特殊”教育)

  • 无法学习、工作或独立

  • 因残疾而“痛苦”,是家人的“负担”

  • 总是需要一个“看护人”陪伴

由于这些刻板印象很常见,许多人在第一次见到心智障碍人士时不知道如何以适当的方式行事。

2

像成年人一样与有心智障碍的成年人交谈,而不是像与儿童交谈。

 

想一想你使用的语言,说清楚,但不要把对方当成孩子。

3

直接与心智障碍人士交谈。

 

不要通过他们的支持人员或家庭成员进行交谈。
 

不要把心智障碍人士当作不在场的人来谈论。

如果对方以口头以外的方式交流,他们的支持人员可能会帮助解释,但你要直接向对方讲话,这点是很重要的。

4

如果你们是第一次见面一起工作,你可以提前核实对方对无障碍的需求并作其它合理的调整。
 

例如

  1. 如果一个人对声音敏感,可能需要在安静的地方见面

  2. 他们可能需要无障碍通道进入建筑物

  3. 他们可能需要额外的时间与支持人员讨论信息。

5

通过友好、礼貌和耐心的帮助,使得对方感到舒适。

 

向对方提问,并留出时间相互了解。

 

心智障碍人士应该得到和其他人一样的尊重。

6

不要问他们有关他们的残疾的问题。

记住,一个人的残疾和身体是他们私事——不要询问有关个人残疾、身体运动方式、健康状况或其他个人的详细信息。

 

如果你不会问一个非残障人士关于他们身体或病史等个人问题,那么同样也不要问残障人士!

7

让支持人员或家人参与你们的谈话,但要识别哪些支持力度不够。
 

对心智障碍人士来说,他们的支持人员和家庭成员往往非常重要。这些人的重要工作应该得到认可和尊重。

然而,有时心智障碍人士得不到很好的支持。例如,如果一个支持人员想要对他们指手画脚或打断他们帮助的人,或者就好像他们不在场一样谈论他们。

如果发生这种情况,尽量用礼貌的方式处理。您也可以试着与心智障碍人士单独谈谈。

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